ก้าวสู่สังคมไร้เงินสด
พฤติกรรมของผู้ใช้ในช่วง COVID-19 การไม่สัมผัสสิ่งของต่าง ๆ เป็นส่วนสำคัญในการลดอัตราการติดเชื้อ COVID-19 และเกี่ยวข้องกับการลดลงของจำนวนผู้ใช้ธนบัตรและเหรียญในการซื้อสิ่งของ แต่หลายคนเลือกใช้วิธีที่ปลอดภัยกว่านั่น โดยเฉพาะอย่างยิ่งการชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัสในการซื้อสิ่งของ

ในปีนี้ สิ่งที่ไม่คาดคิดว่าการเป็นสังคมไร้เงินสดที่คาดการณ์ว่าจะเกิดขึ้นในประเทศมากขึ้นอย่างไรก็ตามการระบาดในครั้งนี้ได้ลดลงระยะเวลาครึ่งหนึ่งแล้ว ในขณะที่อยู่บ้านความจำเป็นต้องการเงินสดก็ลดลงอย่างไม่น่าแปลกใจ เช่น การทำธุรกรรมที่เครื่องกดเงินสด ภายในไม่กี่เดือนคนในประเทศใช้เงินสดน้อยลงอย่างต่อเนื่องและหันมาใช้เงินมาผ่านแอปพลิเคชันกันมากขึ้น

การชำระเงินแบบเรียลไทม์ แม้จะมีการนำประโยชน์จาก ‘Open Banking’ และ Internet of Things (IoT) มาช่วยเพื่อให้สามารถเปลี่ยนไปสู่โลกไร้เงินสดได้ แต่อย่างไรก็ดีเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่ถือเป็นดาบสองคม: การชำระเงินแบบเรียลไทม์ทำให้เกิดการฉ้อโกงแบบเรียลไทม์ เมื่อเทคโนโลยีก้าวหน้ามากขึ้นอาชญากรไซเบอร์และธนาคารจึงต้องดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่ามีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมโดยใช้วิธีการที่เน้นมนุษย์เป็นศูนย์กลางในการดำเนินการตามกรอบการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่งและการปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด

การก้าวไปด้วยกันกับสังคมไร้เงินสด ด้วยเทคโนโลยีดิจิทัลต่าง ๆ ที่มีอยู่จะช่วยให้พูดได้อย่างปลอดภัยว่าคนทั่วไปจะสามารถปรับตัวให้เข้ากับชีวิตที่ไร้เงินสดได้ อย่างไรก็ตามการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญที่สุดในสังคมกลุ่มเปราะบางและผู้คนที่อยู่รอบนอกจะตกอยู่ในความเสี่ยงสูงคาดว่าปัจจุบันและคนที่ต้องดิ้นรนเพื่อรับมือกับยุคสังคมไร้เงินสดที่ยังไม่มีบัญชีธนาคารในการใช้จ่ายแบบไร้เงินสดได้

ด้วยเหตุนี้จึงมีการผลักดันกลับไปสู่การใช้เงินสดโดยเฉพาะอย่างยิ่งในชุมชนชนบท ชุมชนเหล่านี้อยู่ในกลุ่มที่ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลช้าที่สุด ซึ่งมักเกิดจากการเข้าถึงบรอดแบนด์ที่ จำกัด พวกเขายังอยู่ในกลุ่มผู้ใช้ที่มีรายได้ต่ำ และกลุ่มผู้สูงอายุซึ่งยังคงต้องการใช้เงินสด แน่นอนว่าทุกภาคส่วนจะต้องดำเนินการอย่างมากเพื่อสร้างโครงสร้างพื้นฐานที่ใช้งานได้สำหรับสังคมไร้เงินสด เช่น การจัดหาบรอดแบนด์หรือ 5G เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับธนาคารดิจิทัล นอกจากนี้ยังจำเป็นต้องหาวิธีในการเพื่อป้องกันการฉ้อโกงซึ่งจะเพิ่มขึ้นอย่างทวีคูณในยุคสังคมไร้เงินสด

รูปภาพ: https://unsplash.com