logo-สำนักนายก-black-gold
DGA Logo png
dga_ai_dgti_logo_02
dga_ai_dgti_logo_03


ทันใจ แช็ตบ็อต แพลตฟอร์ม

บริการภาครัฐรูปแบบใหม่ ถามมา ตอบชัวร์ ง่าย สะดวก รวดเร็ว พร้อมให้บริการประชาชน ตลอด 24 ชม.

ทำไมต้องใช้ ทันใจ แช็ตบ็อต แพลตฟอร์ม

ติดต่อง่ายได้ทุกที่ทุกเวลา พร้อมให้บริการตลอด 24 ชม.



logo_CB_002

ถามมา พร้อมตอบทันที ไม่ต้องรอคิว



chat_002

เข้าถึงบริการข้อมูลภาครัฐได้ง่ายขึ้น ผ่านแพลตฟอร์ม Line OA, Facebook Messenger และ Website Plugin

เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน บริการตอบคำถามประชาชนแบบเบ็ดเสร็จในแช็ตเดียว

จุดเด่นของ “ทันใจ แช็ตบ็อต”

หุ่นยนต์สนทนาอัตโนมัติ ยกระดับภาครัฐพร้อมให้บริการประชาชนอย่างมีประสิทธิภาพ

ระบบการถาม-ตอบ
• Intent Classification กำหนดชุดคำถาม–คำตอบ (FAQ) ได้ด้วยตนเอง
• FAQ Generator สร้างชุดคำถาม–คำตอบ (FAQ) อัตโนมัติจากบทความ และเอกสารได้

ระบบสลับโหมดแช็ตบ็อต
สลับโหมดแช็ตบ็อตเข้าสู่โหมด Live chat เพื่อติดต่อกับเจ้าหน้าที่ได้โดยตรง (Hybrid Human-Bot Supported)

ระบบการตอบแช็ต
• Intent classification ภาษาไทยที่มีความแม่นยำถึง 88.97%
• สร้างแช็ตบ็อตได้ด้วยตนเองผ่านระบบหลังบ้าน
• เชื่อมต่อ API ระบบหลังบ้าน
• ทดสอบระบบแช็ตบ็อตได้อย่างรวดเร็ว
• สร้างรายงานการใช้งานได้ทันที

ระบบเชื่อมต่อข้อมูลภาครัฐ
เข้าถึงได้สะดวก รวดเร็ว ตลอด 24 ชม. (24/7) ผ่านช่องทาง LINE OA, Facebook Messenger และ Website Plugin


ทดลองใช้งาน “ทันใจ แช็ตบ็อต” ฟรี!

ทำหนังสือแจ้งความประสงค์ขอใช้งาน พร้อมแนบเอกสารรายละเอียดข้อมูลการลงทะเบียนผู้ใช้ใหม่

ส่งเอกสารได้ที่
• งานรับ-ส่งหนังสือ และงานสารบรรณ : (+66) 02 612 6000
อีเมล: saraban@dga.or.th

ลงทะเบียนเพื่อสร้างบัญชีสำหรับการใช้งาน และรอการยืนยันทางอีเมลที่ได้ทำการสมัครบนเว็บไซต์

รับอีเมลอนุมัติการใช้งาน
• ดำเนินการเปลี่ยนรหัสผ่าน (Password)
• เข้าทดลองใช้งานผ่านลิงก์ https://chatbot.dga.or.th

เชื่อมต่อระบบจัดการ สำหรับสร้างแช็ตบ็อต (Chatbot Engine) กับแพลตฟอร์มได้หลากหลาย เช่น Line OA, Facebook Messenge และ Website Plugin​​ พร้อมให้บริการได้ทันที

หน่วยงานภาครัฐ

สนับสนุนทดลองใช้งาน ทันใจ แช็ตบ็อต แพลตฟอร์ม

Previous
Next

มาเรียนรู้ ทันใจ แช็ตบ็อต แพลตฟอร์ม กัน!

• พัฒนาระบบแช็ตบ็อต
แพลตฟอร์ม สำหรับหน่วยงาน
ภาครัฐส่วนกลาง และส่วนท้องถิ่น

• แพลตฟอร์มประกอบด้วย
ระบบจัดการ ทันใจ แช็ตบ็อต
แพลตฟอร์ม และระบบจัดการ
แช็ต/ไลฟ์แช็ต

เนื้อหา ส่วนที่ 1
• วัตถุประสงค์
(ช่วงเวลา 00:02:39)

ภาพรวมระบบ
(ช่วงเวลา 00:06:10)
บทบาทหน้าที่ของผู้ใช้ระบบ
แช็ตบ็อต แพลตฟอร์ม

(ช่วงเวลา 00:15:10)

โครงสร้างหลักของระบบ
(ช่วงเวลา 00:19:00)
ระบบ Chatbot Platform
(ช่วงเวลา 01:26:20)

เนื้อหา ส่วนที่ 2
• ระบบ User Management
(ช่วงเวลา 01:48:00)
ระบบ Chatbot Engine
(ช่วงเวลา 02:13:55)
ระบบ Live Chat และเรียกดูประวัติการแช็ต
(ช่วงเวลา 03:10:10)
ระบบเรียกดู Report
(ช่วงเวลา 03:27:17)
การจัดการเชื่อมต่อแพลตฟอร์ม
(ช่วงเวลา 03:40:00)

เนื้อหาเหมาะกับผู้เรียน
• Admin
• Chatbot Admin
• Operator (เฝ้าสังเกตการณ์
โต้ตอบระหว่าง Chatbot กับ
ผู้สนทนาแบบ Realtime)



ทันใจ แช็ตบ็อต แพลตฟอร์ม
ยกระดับทุกบริการหน่วยงานภาครัฐให้ง่ายขึ้น

เอกสารเผยแพร่
logo-สำนักนายก-black-gold
DGA Logo png
dga_ai_dgti_logo_02
dga_ai_dgti_logo_03

สำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (องค์การมหาชน) (สพร.) ชั้น 17 อาคารบางกอกไทยทาวเวอร์ 108 ถนนรางน้ำ แขวงถนนพญาไท เขตราชเทวี กรุงเทพฯ 10400

งานรับ-ส่งหนังสือ และงานสารบรรณ :
(+66) 02 612 6000
อีเมล : saraban@dga.or.th

DGA Contact Center :
(+66) 02 612 6060